積雪による「atena」オペレーションへの影響について（最終報）Impact of Snowfall on atena Operations (As of 2024/02/06 15:00)
お客様各位 (English follows Japanese)
いつもatenaをご利用いただきありがとうございます。atenaサポートデスクです。
昨日の積雪の影響に関する最新情報をお知らせいたします。積雪に関する案内は、これが最後となります。
【本日のオペレーション状況】
本日は、回収サービスや登録・内容スキャンを含め、通常通りのオペレーションを行っております。また、本日営業時間を短縮する予定はございません。
【配送キャリア各社の状況】
配送キャリア各社は通常のオペレーションへと戻りつつありますが、郵便物や荷物の滞留により、引き続き大幅な遅延が予想されます。
この度は、当社のオペレーションに関してご理解を賜り、心から感謝申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
Dear valued customer.
We would like to inform you of the latest update regarding the impact of yesterday's snowfall. This will be our final notice concerning the snow.
Today's Operational Status:
Today, we are operating as usual, including collection services, registration, and content scanning. Also, there are no plans to shorten our business hours today.
Status of Delivery Carriers:
While delivery carriers are gradually returning to normal operations, significant delays are still expected due to the backlog of mail and packages.
We sincerely appreciate your understanding and support for our operations. We look forward to your continued patronage and hope to serve you with the same dedication. Thank you.
積雪予報による「atena」オペレーションへの影響について（第二報）Impact of Snowfall Forecast on atena Operations (As of 2024/02/05 18:00)
お客様各位 (English follows Japanese)
いつもatenaをご利用いただきありがとうございます。
atenaサポートデスクです。
本日午後から東京23区を含む多くの地域で雪が降り始め、積雪が見られます。気象庁の予報によると、2024年2月6日(火)の午前中まで雪が降り続く見込みです。
現時点の路面状況・交通規制等の状況、協力会社各社の対応状況 ならびに気象庁の予報を踏まえ、以下の対応を決定しましたので、ご案内申し上げます。
【2024年2月6日(火)の回収サービス】
路面状況や交通規制の影響で、回収に遅延が発生する、または回収が行えない可能性があります。可能な限りハンドキャリー（手持ち・徒歩）等、代替手段による回収を試みますが、その場合でも回収が遅れることが予想されます。また、回収が不可能な場合の振替えは予定しておりませんので、ご了承ください。
【2024年2月6日(火)の内容スキャンの締め時間】
本日のオペレーションは交通状況を考慮し、営業時間を短縮しています。2月6日(火)も同様に営業時間を短縮する予定です。大変恐れ入りますが、2月6日(火)の内容スキャンに関しましては、リクエストから24時間以内の対応をさせていただきます。月初めにつき、請求書などの緊急のスキャンが必要な場合は、郵便物個別にお問い合わせください。（全ての郵便物を優先的に扱うことはできませんので、ご了承ください。営業担当者が付いている場合は、個別にご相談ください。）
【2024年2月6日(火)のお急ぎ配送】
現在、配送キャリア各社では集荷停止や受付時間の短縮などの対応が取られています。可能な限り代替手段での配送を試みますが、特定の配送キャリアをご指定いただいている場合は、そのキャリアの対応に依存します。また締切時間（15時）以降の依頼につきましては、対応が困難な場合がございますので、ご了承ください。
今後の積雪や路面状況、交通規制の変化により、サービスに影響が生じる場合があります。何か新しい情報が入り次第、速やかにご案内いたします。
Dear valued customer.
Starting this afternoon, snow has begun to fall in many areas, including the 23 wards of Tokyo, and snow accumulation is observed. According to the Japan Meteorological Agency, snow is expected to continue until the morning of February 6, 2024 (Tuesday).
Based on the current road conditions, traffic regulations, the response status of our partner companies, and the forecast from the Japan Meteorological Agency, we have decided on the following measures:
Collection Services on February 6, 2024 (Tuesday):
Due to the road conditions and traffic regulations, there may be delays in collection, or it may not be possible to collect at all. We will attempt to collect using alternative methods, such as hand carry, as much as possible, but delays in collection are expected even then. Please note that we do not plan to reschedule collections that cannot be made.
Content Scanning Deadline on February 6, 2024 (Tuesday):
Considering today's traffic conditions, we have shortened our operating hours. We plan to shorten our operating hours on February 6, 2024 (Tuesday) as well. We regret to inform you that the content scanning on February 6 will be handled within 24 hours from the request. Due to the beginning of the month, if you need urgent scans, such as invoices, please contact us about individual mail items. (Please understand that we cannot give priority to all mail items. If you have a sales representative, please consult with them individually.)
Express Shipping on February 6, 2024 (Tuesday):
Currently, delivery carriers are implementing measures such as stopping pickups and shortening reception hours. We will attempt to deliver using alternative methods as much as possible, but if you have specified a particular delivery carrier, we will depend on that carrier's policy. Please note that we may not be able to handle requests after the deadline (15:00).
Changes in snow accumulation, road conditions, and traffic regulations may impact our services in the future. We will inform you promptly if any new information comes in.
積雪予報による「atena」オペレーションへの影響について（第一報）Impact of Snowfall Forecast on atena Operations (As of 2024/02/04 14:00)
*組織管理者さまのみへご連絡しております。オペレーションへの具体的な影響が見込まれる場合は全ユーザーさまへご連絡する予定です。
お客様各位 (English follows Japanese)
いつもatenaをご利用いただきありがとうございます。
atenaサポートデスクです。
現時点の気象庁の予報によれば、明日2024年2月5日(月) 午後から、2024年2月6日(火) 午前にかけて東京23区でも積雪となる見込みとのことです。
積雪状況や、公共交通機関等の状況によって 5日(月) の営業時間を短縮する可能性があるほか、5日(月) 午後便 ならびに 6日(火) の郵便物回収の遅延、またそれに伴う登録の遅れが生じる可能性がございます。
また各種交通規制が行われた場合、回収自体が行えない可能性もございます。
現在当社ならびに協力会社各社では、引き続き状況を注視し関係各所へ確認をしておりますが、最終的には明日の天候、所管官庁の判断によりますので現時点で明確な影響についてお知らせできる内容はありません。
何らかの影響が生じる場合については、適宜速やかにご案内いたします。
Dear valued customer.
According to the latest forecast from the Japan Meteorological Agency, snow accumulation is expected in the Tokyo 23 wards from the afternoon of February 5, 2024 (Monday), to the morning of February 6, 2024 (Tuesday).
Due to the snow accumulation, there is a possibility that business hours on February 5 (Monday) will be shortened, and delays in mail collection for the afternoon of February 5 (Monday) and February 6 (Tuesday) may occur, which could also lead to delays in the processing of registrations. Furthermore, in the event of traffic restrictions, it may become impossible to perform collection activities.
Currently, our company and our partners continue to monitor the situation and verify information with relevant authorities. However, the final decision depends on tomorrow's weather conditions and the judgment of the regulatory authorities, so we cannot provide specific details on the impact at this moment. Should any impact occur, we will promptly update and inform you.
We appreciate your understanding in this matter.