【重要】【atena】台風接近に伴う回収運休およびサービス影響について｜Impact of Typhoon on atena Operations
2026年6月2日 19:00時点｜As of 2026/06/02 19:00
2026年6月2日 19:00時点｜As of 2026/06/02 19:00
お客様各位
いつもatenaをご利用いただきありがとうございます。
atenaサポートデスクです。
台風の接近に伴い、お客様および従業員の安全確保を最優先とし、2026年6月3日（水）の回収業務（回収オプションをご利用のお客様のみ）を運休とさせていただきます。
対象となる回収につきましては、2026年6月4日（木）へ振替を予定しております。
また、台風による公共交通機関の運行状況やオペレーション体制への影響により、一部サービスに遅延が発生する可能性がございます。
■ 2026年6月3日（水）定期発送
現時点では予定通り発送作業を進めておりますが、状況によっては配送業者への引渡しに遅延が発生する可能性がございます。
遅延が見込まれる場合は、対象のお客様へ個別にご連絡いたします。
■ 当社提供住所での郵便物受領・通知
現時点では通常通りの受領および通知を予定しておりますが、受領作業や到着通知に遅延が発生する可能性がございます。
■ スキャン・お急ぎ配送
現時点では通常通り対応する予定ですが、状況によってはスキャン作業およびお急ぎ配送に遅延が発生する可能性がございます。
お急ぎのご依頼につきましては、通常より余裕をもってご依頼いただきますようお願いいたします。
遅延が見込まれる場合は、対象のお客様へ個別にご連絡いたします。
現在、当社ならびに協力会社各社において状況を注視しております。
今後の天候や交通機関の運行状況等によっては、対応内容を変更させていただく場合がございます。その際は速やかにご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
atenaサポートデスク
Dear valued customer,
Thank you for using atena.
Due to the approaching typhoon, and with the safety of our customers and employees as our highest priority, we will suspend our scheduled pickup operations on Wednesday, June 3, 2026.
Affected pickup operations are currently scheduled to be rescheduled to Thursday, June 4, 2026.
In addition, due to the impact on public transportation and our operational structure, some services may experience delays.
■ Regular mail forwarding scheduled for June 3, 2026
At this time, we are proceeding with shipping operations as planned. However, depending on the situation, there may be delays in handing items over to the delivery carrier.
If delays are expected, we will notify affected customers individually.
■ Mail receipt and notifications for mail sent to your atena address
At this time, we expect to continue receiving and processing mail as usual. However, there may be delays in mail receipt and notification processing.
■ Scanning services and Express Delivery
At this time, we expect to continue providing these services as usual. However, delays may occur in scanning operations and express delivery services depending on the situation.
If you require urgent scanning or express delivery services, we kindly ask that you submit your requests with additional lead time whenever possible.
If delays are expected, we will notify affected customers individually.
We continue to closely monitor the situation together with our operational and logistics partners.
Depending on weather conditions and transportation disruptions, we may need to make further changes to our operations. Should this become necessary, we will provide updates as promptly as possible.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.
atena Support Desk
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